Black Friday deve movimentar R$ 3,45 bi. Prepare-se para faturar!

Falta um pouco mais de um mês para uma das principais datas do varejo, a Black Friday, que será dia 29 de novembro. De acordo com a ABComm, a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico, a previsão é de que o segmento de e-commerce fature R$ 3,45 bilhões com a data, com cerca de 10,13 milhões de pedidos, com ticket médio de R$ 340. Isso significa 18% de crescimento em relação à última edição. Ainda segundo a Associação, as categorias de produtos mais procurados são: Informática, Celulares, eletrônicos, Moda e acessórios, casa e Decoração, respectivamente.

As MPEs podem – e devem – se planejar para aproveitar a data e abocanhar um percentual desse montante. Confira cinco dicas do consultor de negócios do Sebrae-SP, Leandro Reale, para se preparar para a data.

1. Estoque
   Faça um levantamento do que se tem em estoque e defina o que precisa ser desovado. Este pode ser o momento de desovar o estoque mal comprado. Mas analise e precifique com critério, para não fazer uma desova desesperada. É possível promover lançamentos, dando descontos pequenos, mas o foco deve ser nos descontos maiores em itens para renovar o estoque. O importante é definir o mix de produtos, priorizando o que não tem giro.
2. Fornecedores e parceiros
   Seus fornecedores podem ser bons parceiros neste momento. Afinal, o varejo é o ponto de venda da indústria. O mundo ideal seria repassar um desconto dado pelo fornecedor, sem mexer diretamente na margem.

1. Comunicação
   Avise seus clientes sobre suas ações para a Black Friday. Invista no marketing digital. Patrocine posts provocando os clientes. Use hashtags. Envie mensagens para seu mailing via SMS ou WhatsApp. É na comunicação que a criatividade deve surgir. Um ponto importante também é ser transparente na comunicação sobre os descontos e as condições.
2. Organização
   Organize seu site ou o canal de vendas que tenha. Promova “combos” colocando itens em desconto junto a outros com o preço cheio, mas que sejam similares ou complementares. Se o seu negócio for on-line, certifique-se de que seu site suportará o aumento de acessos no dia.
3. Planeje não apenas antes, mas durante e após o evento
   Faça um rígido controle das vendas. Assim será melhor para saber o que foi vendido e em que condições. Isso vai ajudar nas eventuais trocas e devoluções, que devem ser planejadas e as condições devem ser comunicadas claramente.